新しいスマートフォンでログインして下さい。その際に電話番号認証と本人確認(氏名・生年月日)があります。電話番号変更がある場合は、先に旧端末で[マイページ]>[アカウント]>[電話番号変更]を実施してください。
それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが詳しい状況をお書き添えの上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム