everiwa利用規約改定のお知らせ(改定日:2023年7月4日)

いつもeveriwaをご利用いただき、ありがとうございます。

以下の通り、「everiwa利用規約」の内容の一部を改定いたします。

 

◆改定日:2023年7月4日

 

◆主な改定内容
・ユーザーキャンセル規定(①充電サービス料の改定に記載した内容)(第24条第1項)
・ホストキャンセル規定(第12条第2項、第17条第3項)
・文章を明確にするための改定(第2条第3項、第3条)

 

◆新旧対比表 「everiwa利用規約」

条番号 改定前 改定後

第2条第3項

本規約は、本サービスの利用に関する条件を会員と当社との間で定めることを目的とし会員と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。

本規約は、本サービスの利用に関する条件を会員と当社との間で定めることを目的とし会員と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。また、当社がアプリ、本ウェブサイトまたはホスト専用サイトで掲載する本サービスの利用に関する条件等は本規約の一部を構成します。本規約の内容と当該条件等の内容が矛盾抵触する場合は、当該条件等において特段の留保がない限り、本規約が優先して適用されます。

 

第3条

(11) 第43条(反社会的勢力の排除)に定める暴力団員等に該当すると判断した場合

 

(11) 第43条(反社会的勢力の排除)に定める反社会的勢力に該当すると判断した場合

 

第12条第2項

ユーザーとの予約の確定後はホストの自己都合によるキャンセルはできないものとし、やむを得ない理由でホストが当該予約をキャンセルする場合、下記に定めるキャンセル規約が適用されます。

ホストキャンセル規約

 

利用開始の168時間前まで

利用開始の168時間前以降

手続き方法 アプリまたはホスト専用サイト上の操作 コールセンターへの連絡
事務手数料 なし 2,200円(税込)

ユーザーとの予約の確定後はホストの自己都合によるキャンセルはできないものとし、やむを得ない理由でホストが当該予約をキャンセルする場合、下記に定めるキャンセル規約が適用されます。ただし、ホストが法人の場合は、事務手数料は発生しないものとします。

ホストキャンセル規約

 

利用開始の168時間前まで

利用開始の168時間前以降

手続き方法 アプリまたはホスト専用サイト上の操作 サポートセンターへの連絡
事務手数料 なし 2,200円(税込)

第17条第3項

前項にかかわらず、ユーザーがEV充電設備の利用場所に赴いたにもかかわらずEV充電サービスを提供する契約通りの利用ができないとユーザーまたはホストから当社が連絡を受け、当社が利用できないと合理的に判断する場合(以下「履行不能」という)、確定した予約はキャンセルされ、別途定めるとおりユーザーにeveriwa walletによる返金処理がなされるものとします。また、当該履行不能が第三者(他のユーザーを含む)の不正または無断利用である場合をのぞき、本項によるキャンセルに伴い、ホストは当社に第12条(予約枠の変更および予約のキャンセル)に定める事務手数料を支払うものとします。

前項にかかわらず、ユーザーがEV充電設備の利用場所に赴いたにもかかわらずEV充電サービスを提供する契約通りの利用ができないとユーザーまたはホストから当社が連絡を受け、当社が利用できないと合理的に判断する場合(以下「履行不能」という)、確定した予約はキャンセルされ、別途定めるとおりユーザーにeveriwa walletによる返金処理がなされるものとします。また、当該履行不能が第三者(他のユーザーを含む)の不正または無断利用である場合をのぞき、本項によるキャンセルに伴い、ホストは当社に第12条(予約枠の変更および予約のキャンセル)に定める事務手数料を支払う(ただし、ホストが法人の場合は、事務手数料は発生しないものとします)ものとします。

第24条第1項

ユーザーが、予約の確定後EV充電サービスを利用するまでの間に、当該予約をキャンセルする場合、下記に定めるキャンセル規約に従って行ってください。

ユーザーキャンセル規約

  利用開始の48時間前まで 利用開始の48時前間以降24時間前まで 利用開始の24時間前以降
手続き方法 アプリ上の操作 アプリ上の操作 アプリ上の操作
キャンセル料 なし (充電サービス料―110円)×50%+110円 充電サービス料の100%

ユーザーが、予約の確定後EV充電サービスを利用するまでの間に、当該予約をキャンセルする場合、下記に定めるキャンセル規約に従って行ってください。

ユーザーキャンセル規約

  利用開始の48時間前まで 利用開始の48時間前以降24時間前まで 利用開始の24時間前以降
手続き方法 アプリ上の操作 アプリ上の操作 アプリ上の操作
キャンセル料 なし 充電サービス料の50% 充電サービス料の100%

 

詳細は、2023年7月4日以降の改定版の「everiwa利用規約」をご確認ください。

 

今後ともeveriwaをよろしくお願いいたします。

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