予約開始時間前の可能性があります。予約開始時間の5分前からチェックインが可能になります。
それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが詳しい状況をお書き添えの上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お問い合わせフォーム